Carefuge - Informativa sulla privacy
Data di entrata in vigore: 22 MARZO 2025
la presente Informativa sulla privacy globale (" Informativa sulla privacy Si prega di leggere attentamente ") per comprendere chiaramente come Carefuge.net (" Carefuge ", " noi " o " nostro
") raccoglie, utilizza, divulga, protegge e gestisce in altro modo le
informazioni su di te. Le nostre pratiche sulla privacy possono
variare tra i paesi in cui operiamo per riflettere le pratiche locali e i
requisiti legali.
Informazioni su Carefuge.net
Carefuge
è un'impresa sociale collaborativa che fornisce una piattaforma in cui i
suoi membri, invitati da comunità che la pensano allo stesso modo,
possono scambiare case, organizzare soggiorni, viaggi, pasti comunitari,
passeggiate e promuovere i loro prodotti o servizi. Carefuge collega
le comunità in modo che possano risparmiare sui loro viaggi, stabilire
esperienze condivise e si basa fondamentalmente sulla fiducia e sul
sostegno reciproco.
La presente Informativa sulla privacy descrive:
- Le informazioni che raccogliamo su di te,
- Come utilizziamo e condividiamo tali informazioni, e
- Le opzioni di privacy a tua disposizione.
La presente Informativa sulla privacy si applica alle informazioni che raccogliamo quando utilizzi i nostri siti Web (" Sito "), l'applicazione mobile (" App ") e altri prodotti e servizi online (collettivamente, i " Servizi ") o quando interagisci con noi.
Possiamo
modificare le disposizioni della presente Informativa sulla privacy
solo se richiesto dalla legge, ma sempre tenendo conto della protezione
individuale, in particolare nel caso di attivisti per i diritti umani o
attivisti per i diritti degli animali residenti in paesi in conflitto.
Quali informazioni raccogliamo quando utilizzi i nostri servizi?
Informazioni che ci fornisci
Raccogliamo
le informazioni che ci fornisci, ad esempio quando crei un account,
verifichi la tua identità, aggiorni il tuo profilo, utilizzi le
funzionalità interattive dei
nostri Servizi, partecipi a concorsi, promozioni o sondaggi, richiedi
assistenza clienti o comunichi in altro modo con noi. .
I tipi di informazioni che possiamo raccogliere includono:
- Informazioni sull'account, come nome, nome utente, sesso, data di nascita, indirizzo e-mail, indirizzo postale, città, paese, codice postale, numero di telefono e immagine del profilo;
- Le comunicazioni che scambiamo con gli utenti quando ci contattano con domande o commenti, inclusi commenti sull'interazione con altri utenti e messaggi e informazioni di forum interattivi, come post di gruppi di discussione, messaggi ad altri utenti di Carefuge e informazioni fornite in relazione ad attività e eventi;
- Altre informazioni di background, di contatto e demografiche, come la tua occupazione, URL personale, nome utente IM, contatto di emergenza, descrizioni della casa, cronologia dei viaggi e piani e altri interessi e auto-descrizioni che scegli di fornire;
- Dati di pagamento e transazione quando paghi per i nostri Servizi, inclusi nome, informazioni sulla carta di pagamento, numero di conto bancario, informazioni di fatturazione e cronologia delle transazioni. Queste informazioni vengono raccolte ed elaborate dai nostri fornitori di servizi di pagamento Stripe, Open Collective e non abbiamo accesso ai numeri delle carte di pagamento. Oltre alla presente Informativa sulla privacy e alle nostre Condizioni d'uso, anche le informazioni relative ai tuoi pagamenti o acquisti vengono elaborate in conformità con gli accordi di servizio e le politiche sulla privacy di Stripe, Open Collective. Nel caso di pagamenti in criptovalute, avviene sotto la sicurezza dei sistemi blockchain. Utilizziamo infine servizi di piattaforma come Open Collective come intermediari per la gestione amministrativa e fiscale.
- Se scegli di verificare la tua identità quando utilizzi i Servizi, ti chiederemo di fornire una foto del tuo documento d'identità ufficiale e un selfie al nostro fornitore di servizi di verifica biometrica. Carefuge non conserva la geometria facciale derivata dall'immagine del documento d'identità e dal selfie.
Informazioni che raccogliamo automaticamente
Quando accedi o utilizzi i nostri Servizi, potremmo anche raccogliere automaticamente informazioni su di te, tra cui:
- Informazioni di registro: raccogliamo informazioni di registro su come accedi o utilizzi i nostri Servizi, inclusi tempi di accesso, tipo e lingua del browser, provider di servizi Internet e indirizzo del protocollo Internet ("IP").
Informazioni che raccogliamo da altre fonti
Informazioni raccolte da servizi di terze parti
. Potremmo ottenere informazioni da altre fonti e combinarle con le
informazioni che raccogliamo attraverso i nostri Servizi. Ad esempio,
se ti colleghi, ti connetti o accedi ai Servizi tramite un sito di
social network di terze parti, istruisci tale servizio di terze parti a
inviarci informazioni come nome, connessioni, indirizzo e-mail, data di
nascita, sesso , posizione e altre informazioni sull'account in
conformità con le procedure di autorizzazione determinate da tale sito
di social network di terze parti o come autorizzato dall'utente tramite
le impostazioni sulla privacy su tale servizio.
Informazioni raccolte da altri utenti dei servizi
. Potremmo ricevere informazioni su di te da altri utenti Carefuge,
come valutazioni di affidabilità, commenti, connessioni di amici,
riferimenti pubblici e altre interconnessioni e interazioni tra te e
altri utenti Carefuge.
Come utilizziamo queste informazioni?
Utilizziamo le informazioni su di te per:
Fornire i nostri servizi , anche per :
- Gestire i Servizi e la nostra attività;
- Crea e mantieni il tuo account;
- Consentirti di comunicare e connetterti con altri membri,
- Mantenere e migliorare i nostri Servizi e le loro funzionalità;
- Inviarti avvisi tecnici, aggiornamenti, avvisi di sicurezza e messaggi amministrativi e di supporto, anche inviando notifiche push;
- Rispondere ai tuoi commenti, domande e richieste e fornire il servizio clienti;
- Elaborare e consegnare iscrizioni e premi al concorso; E
- Collegare o combinare con altre informazioni che otteniamo da terze parti per aiutare a comprendere le tue esigenze e fornirti un servizio migliore.
Vendita diretta
. Potremmo inviarti comunicazioni di marketing diretto come
consentito dalla legge, tra cui, a titolo esemplificativo, informarti su
prodotti, servizi, offerte, promozioni, premi ed eventi e fornirti
altre notizie e informazioni su Carefuge e altre terze parti.
Ricerca e sviluppo
. Possiamo creare e utilizzare informazioni aggregate sugli utenti
per analizzare l'efficacia dei nostri Servizi, migliorare e aggiungere
funzionalità ai nostri Servizi e analizzare il comportamento generale e
le caratteristiche degli utenti dei nostri Servizi.
Conformità alle leggi e creazione e mantenimento di un ambiente affidabile e più sicuro.
Possiamo utilizzare le informazioni personali per:
- Proteggere la sicurezza degli utenti di Carefuge e fornire il nostro servizio di verifica;
- Applicare i nostri Termini di utilizzo;
- Indagare su possibili violazioni della fiducia e della sicurezza;
- Verificare i nostri processi interni per verificarne la conformità ai requisiti legali e contrattuali e alle politiche interne;
- Prevenire, identificare, indagare e scoraggiare attività fraudolente, dannose, non autorizzate, non etiche o illegali, inclusi attacchi informatici e furto di identità; E
- Rispettare le leggi applicabili, le richieste legali e i procedimenti legali, ad esempio per rispondere a citazioni in giudizio o richieste delle autorità governative.
Trattamento dei dati personali all'estero
Carefuge
ha utenti dislocati in tutto il mondo. Potremmo archiviare ed
elaborare informazioni personali, che potrebbero non avere le stesse
leggi sulla protezione dei dati del tuo paese o territorio. Tuttavia,
ovunque conserviamo le tue informazioni, le tratteremo in conformità con
la presente Informativa sulla privacy o come divulgato a te.
In
conformità con i principi dello Scudo per la privacy, ci impegniamo a
risolvere i reclami relativi alla nostra raccolta o all'utilizzo delle
informazioni personali dell'utente. Le persone con domande o reclami
riguardanti la nostra politica dello Scudo per la privacy devono prima
contattarci all'indirizzo privacy@carefuge.net
. Carefuge è responsabile se gli agenti terzi di cui si serve per
trattare i dati personali per conto dell'utente lo fanno in modo non
conforme ai principi del Privacy Shield, a meno che Carefuge non
dimostri di non essere responsabile dell'evento che ha consentito il
verificarsi del danno.
Condividere informazioni
Condividiamo le informazioni personali come segue:
- Con il tuo consenso;
- Con fornitori, consulenti e altri fornitori di servizi di terze parti che hanno bisogno di accedere a tali informazioni per svolgere il loro lavoro per noi (come hosting, analisi, assistenza clienti, invio di e-mail e SMS, verifica dell'identità e prevenzione e rilevamento di frodi); .
- Se riteniamo che la divulgazione sia ragionevolmente necessaria per rispettare qualsiasi legge, regolamento, processo legale o richiesta governativa applicabile, incluso per soddisfare i requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge; E
- Per far rispettare i nostri accordi, politiche e Condizioni d'uso per proteggere la sicurezza o l'integrità dei nostri Servizi; o per proteggere Carefuge, i nostri utenti o il pubblico da danni o attività illegali.
Come condividi le informazioni personali:
- Altri utenti. Quando crei un account con Carefuge, condividi determinate informazioni dal tuo profilo con la comunità Carefuge. Queste informazioni includono la foto del tuo profilo, il nome, il nome utente e altre informazioni che puoi scegliere di condividere in conformità con le impostazioni sulla privacy che stabilisci sul Servizio.
link di terze parti
Occasionalmente,
a nostra discrezione, possiamo includere o offrire prodotti o servizi
di terze parti come parte dei nostri Servizi. Ci impegniamo a non
condividere le tue informazioni con terze parti. Eventuali azioni
promozionali, eventi, prodotti e servizi di terze parti saranno offerti
direttamente da Carefuge ai suoi membri e ciascuno avrà la libertà di
stabilire un contatto o meno con terze parti.
Come proteggiamo i tuoi dati?
Prendiamo
molto sul serio la sicurezza dei tuoi dati e adottiamo misure
ragionevoli per proteggere le tue informazioni da perdita, furto, uso
improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e
distruzione. Tuttavia, nessuna trasmissione via Internet o e-mail è
completamente sicura o priva di errori. Inoltre, non siamo responsabili
dell'elusione di eventuali impostazioni sulla privacy o misure di
sicurezza contenute nei Servizi o nei siti Web di terzi. Infine, non
possiamo controllare le azioni degli utenti sulla piattaforma, che
potrebbero cercare di utilizzare applicazioni o dispositivi di terze
parti per registrare, archiviare o condividere contenuti o comunicazioni
senza il previo consenso di altri utenti. Si prega di tenerlo presente
quando si utilizzano i Servizi.
Bambini
I
Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori di 18 anni. Se
veniamo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali tramite i
Servizi da un bambino di età inferiore ai 18 anni senza il consenso del
genitore o del tutore del bambino come richiesto dalla legge, le
elimineremo.
Le tue scelte informative
Impostazioni sulla privacy Hai molte scelte sui tuoi dati.
- Puoi aggiornare e correggere la maggior parte dei tuoi dati personali tramite il tuo account. Se ciò non fosse possibile, puoi chiederci di aggiornare i tuoi dati, in particolare in caso di inesattezza, contattando il Servizio Clienti ( privacy@carefuge.net )
- Puoi richiedere una copia portatile dei tuoi dati nella sezione Privacy di Account e impostazioni (solo desktop).
- Puoi determinare se determinate informazioni su di te saranno visibili ad altri accedendo a "Account e impostazioni" sul nostro sito Web e modificando le opzioni in "Privacy".
Informazioni account
Puoi disattivare il tuo account in qualsiasi momento contattando support@carefuge.co
. Anche dopo aver disattivato il tuo account, potremmo conservare
determinate informazioni come richiesto dalla legge per proteggere la
sicurezza dei membri. Se il tuo account viene disattivato, Carefuge
fornirà l'accesso ai dati associati all'account disattivato al
ricevimento della documentazione legale richiesta.
Contattaci
In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy, si prega di contattarci all'indirizzo privacy@carefuge.net .
Avviso agli interessati europei
Stiamo
fornendo questa informativa sulla privacy supplementare agli
interessati europei, in conformità con le leggi europee sulla protezione
dei dati (" GDPR ").
Carefuge
è responsabile del modo in cui vengono gestiti i tuoi dati personali.
Ciò significa che siamo i responsabili del trattamento dei tuoi dati
personali ai sensi del GDPR. Puoi trovare le nostre informazioni di
contatto nella sezione Contattaci in alto.
Si
prega di fare chiaramente riferimento a Carefuge nella corrispondenza.
Al ricevimento della tua corrispondenza, è probabile che Carefuge
richieda una prova della tua identità, per garantire che i tuoi dati
personali e le relative informazioni non vengano forniti a nessuno
diverso da te.
Dati personali che raccogliamo da te e come li utilizziamo
. Puoi leggere i dati personali che raccogliamo da te in Quali
informazioni raccogliamo quando utilizzi i nostri servizi? sopra, e
come le utilizziamo nella sezione Come utilizziamo queste informazioni?
sezione precedente.
Giustificazione del trattamento dei dati
. La legge europea sulla protezione dei dati stabilisce un elenco di
giustificazioni su cui le aziende possono fare affidamento per il
trattamento dei dati personali e richiede alle aziende di spiegare ai
consumatori le giustificazioni specifiche per le attività di trattamento
dei dati dell'azienda. Generalmente ci affidiamo a una delle seguenti
giustificazioni per il trattamento dei dati personali:
- Necessità contrattuale , per fornirti i Servizi in conformità con i nostri Termini di utilizzo.
- Interessi legittimi , ove necessario per i nostri scopi commerciali legittimi, il tuo interesse o gli interessi di terzi.
- Consenso , quando richiesto dalla legge. Laddove ci affidiamo al tuo consenso per elaborare i dati personali che ti riguardano, hai il diritto di revocare successivamente il tuo consenso nelle modalità indicate quando acconsenti o contattandoci come descritto nella presente Informativa sulla privacy.
Fornire alcune di queste informazioni è necessario per stabilire un account con Carefuge.
| Tipi di dati personali | Scopo | Giustificazione del trattamento dei dati personali |
| Informazioni account | Per creare e mantenere il tuo account | necessità contrattuale |
| Informazioni account | Per rispondere alle tue domande Per inviarti notifiche o e-mail di rilasci di funzionalità o fornire contenuti che riteniamo possano interessarti |
necessità contrattuale Interessi legittimi: Fornirti il supporto richiesto e migliorare i nostri Servizi e i servizi correlati Inviarti informazioni sui nostri prodotti e servizi che potrebbero interessarti |
| comunicazioni | Per rispondere alle domande degli utenti Per motivi di fiducia e sicurezza, in relazione alle informazioni (come il feedback) che gli utenti dei Servizi possono fornire sulle loro interazioni con te Per migliorare i Servizi in relazione alle informazioni (come feedback) sulla tua esperienza con il Servizio |
Interessi legittimi: Fornire supporto agli utenti Permettendoci di prevenire e rilevare comportamenti dannosi o non autorizzati Migliorare e sviluppare i Servizi e sviluppare nuove funzionalità e servizi. Ad esempio, potremmo decidere di creare una nuova funzionalità in risposta al feedback ricevuto dagli utenti. |
| Informazioni memorizzate sul dispositivo dell'utente, come foto, informazioni del calendario e contatti | Per consentirti di inviare i tuoi contatti per aderire ai Servizi e per consentire a tali contatti di ricevere inviti Mostrare quale dei tuoi contatti si unisce o è già sui Servizi Per migliorare la tua esperienza utilizzando i Servizi se scegli di condividere foto di viaggio o programmare la disponibilità |
Consenso (consenso degli utenti attraverso le impostazioni del dispositivo per autorizzare l'accesso ai propri dati personali) Interessi legittimi: Consenti agli utenti di trovare e connettersi con persone che conoscono Esperienza utente migliorata |
| Messaggi inviati e ricevuti da altri utenti dei Servizi | Per consentirti di comunicare facilmente con altri utenti durante l'utilizzo dei Servizi | Interessi legittimi: Aiutarti a connetterti con altri utenti dei Servizi |
| Altre informazioni di base, di contatto e demografiche | Per migliorare la tua esperienza nell'utilizzo dei Servizi se scegli di fornire queste informazioni, inclusi i consigli degli utenti da seguire e gli argomenti che potrebbero interessarti | Interessi legittimi: Personalizzazione della tua esperienza utente fornendo consigli per il contenuto e le funzionalità dei Servizi |
| Dati di pagamento e transazionali | Per autorizzare i nostri processori di pagamento a elaborare le tue transazioni | necessità contrattuale |
| Informazioni raccolte da altri utenti del servizio | Per migliorare la tua esperienza nell'utilizzo dei Servizi e per promuovere la fiducia e la sicurezza durante l'utilizzo dei Servizi | Interessi legittimi: Miglioramento e sviluppo dei Servizi |
| Informazioni raccolte da servizi di terze parti | Per consentirti di comunicare e connetterti facilmente con altri utenti durante l'utilizzo dei Servizi | Interessi legittimi: Miglioramento e sviluppo dei Servizi |
| Verifica dell'identità e dati biometrici | Per verificare la tua identità durante l'utilizzo dei Servizi | Consenso |
| Informazioni raccolte automaticamente | Per fornire funzionalità, sicurezza e per scopi di marketing e analisi | Interessi legittimi: Miglioramento e sviluppo dei Servizi |
Destinatari dei dati
. Potremmo divulgare i tuoi dati personali ai destinatari descritti
nella precedente sezione Condivisione delle informazioni.
Conservazione dei dati
. Conserviamo i tuoi dati personali per tutto il tempo in cui hai un
account Carefuge. Per proteggere la sicurezza dei nostri utenti, i
tuoi dati personali saranno conservati per un periodo di tempo
ragionevole dopo la cancellazione o la disattivazione dell'account.
Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i tuoi dati
personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità delle
informazioni, il potenziale rischio di danno derivante dall'uso o dalla
divulgazione non autorizzati dei tuoi dati personali, gli scopi per i
quali trattiamo i tuoi dati personali e se noi può raggiungere tali
scopi attraverso altri mezzi e requisiti legali applicabili. Possiamo
eliminare i dati rendendoli anonimi in modo che non possano più essere
associati a un utente.
deposito . Ci
troviamo in Finlandia e ci affidiamo a fornitori di cloud storage che
memorizzano i dati degli utenti per nostro conto in Finlandia. Abbiamo
adottato misure per proteggere la riservatezza e la sicurezza dei tuoi
dati personali e i tuoi diritti in qualità di interessato.
I tuoi diritti . Il GDPR concede agli interessati europei i seguenti diritti:
- accesso . Puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso. Se hai bisogno di copie aggiuntive, potremmo essere tenuti ad addebitare una tariffa ragionevole.
- Cancellazione e correzione . Puoi chiederci di eliminare o correggere i dati personali che conserviamo su di te. Potremmo conservare i tuoi dati personali se necessario per i nostri legittimi interessi commerciali, come il rilevamento e la prevenzione delle frodi e il miglioramento della fiducia e della sicurezza. Ad esempio, se sospendiamo un account Carefuge per frode o motivi di sicurezza, potremmo conservare le informazioni di tale account per impedire a quel membro di aprire un nuovo account in futuro.
- obiezione . Potresti avere il diritto di opporti al modo in cui utilizziamo i tuoi dati personali.
- Limitare l'elaborazione . Puoi chiederci di sospendere il trattamento dei tuoi dati personali, ad esempio se desideri che ne stabiliamo l'esattezza o il motivo del trattamento.
- Portabilità dei dati . Se necessario, ti forniremo i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.