Carefuge - 2025 年 3 月 22 日
Carefuge.net (「 Carefuge 」、「 当社 」、または「 当社 」) がお客様に関する情報をどのように収集、使用、開示、保護、その他取り扱うのかを明確に理解するために、このグローバル プライバシー ポリシー (「プライバシー ポリシー」) をよくお読みください。 当社のプライバシー慣行は、現地の慣行や法的要件を反映するために、当社が事業を展開している国ごとに異なる場合があります。
Carefuge.net について
Carefuge は、志を同じくするコミュニティから招待されたメンバーが、住居を交換したり、滞在、旅行、コミュニティでの食事、散歩を企画したり、自社の製品やサービスを宣伝したりできるプラットフォームを提供する共同社会的企業です。 Carefuge はコミュニティを結びつけ、旅行を節約し、共有体験を確立できるようにし、基本的には信頼と相互支援に基づいています。
このプライバシー ポリシーでは次のことが説明されています。
当社がお客様に関して収集する情報は、
その情報をどのように使用および共有するか、
利用できるプライバシー オプション。
このプライバシー ポリシーは、お客様が当社の Web サイト (「サイト」)、モバイル アプリケーション (「アプリ」)、その他のオンライン製品およびサービス (総称して「サービス」) を使用するとき、または当社とやり取りするときに当社が収集する情報に適用されます。
当社は、法律で要求された場合にのみ、このプライバシー ポリシーの条項を変更できますが、特に紛争国に居住する人権活動家や動物愛護活動家の場合は常に個人の保護を考慮します。
お客様が当社のサービスを使用する際に、当社はどのような情報を収集しますか?
あなたが当社に提供する情報
当社は、お客様がアカウントを作成するとき、本人確認を行うとき、プロフィールを更新するとき、当社サービスのインタラクティブ機能を使用するとき、コンテスト、プロモーションまたはアンケートに参加するとき、カスタマーサポートを要求するとき、またはその他の方法で当社と通信するときなどに、お客様が当社に提供する情報を収集します。 。
当社が収集する可能性のある情報の種類には次のようなものがあります。
あなたの名前、ユーザー名、性別、生年月日、電子メールアドレス、住所、都市、国、郵便番号、電話番号、プロフィール写真などのアカウント情報。
ユーザーが質問やコメントで当社に連絡したときに当社がユーザーと交わすコミュニケーションには、他のユーザーとのやり取りやインタラクティブなフォーラムのメッセージや情報（ディスカッション グループの投稿、Carefuge の他のユーザーへのメッセージ、Carefuge がアクティビティに関連して提供する情報など）に関するコメントが含まれます。イベント。
その他の経歴、連絡先、人口統計情報（職業、個人の URL、IM ユーザー名、緊急連絡先、住居の説明、旅行履歴、計画、その他の興味、提供することを選択した自己紹介など）。
お客様が弊社サービスの代金を支払う際の支払いおよび取引データ (名前、支払いカード情報、銀行口座番号、請求先情報、取引履歴など)。 この情報は、当社の決済プロバイダーである Stripe、Open Collective によって収集および処理され、当社は支払いカード番号にはアクセスできません。 このプライバシー ポリシーと当社の利用規約に加えて、お客様の支払いまたは購入に関連する情報は、Stripe、Open Collective, および のサービス契約およびプライバシー ポリシーに従って処理されます。 暗号通貨での支払いの場合、ブロックチェーン システムのセキュリティの下で行われます。 最終的には行財政運営の仲介としてオープンコレクティブなどのプラットフォームサービスを活用しています。
本人確認サービスの使用を選択した場合は、本人確認と生体認証情報。 サービスの使用時に本人確認を選択した場合、政府発行の身分証明書の写真と自撮り写真を生体認証サービスプロバイダーに提供するよう求められます。 Carefuge は、ID 画像や自撮り写真から派生した顔のジオメトリを保持しません。
当社が自動的に収集する情報
お客様が当社のサービスにアクセスまたは使用すると、当社は以下を含むお客様に関する情報を自動的に収集する場合があります。
ログ情報: 当社は、アクセス時間、ブラウザの種類と言語、インターネット サービス プロバイダー、インターネット プロトコル (「IP」) アドレスなど、お客様が当社のサービスにアクセスまたは使用する方法に関するログ情報を収集します。
他の情報源から収集する情報
サードパーティのサービスから収集される情報。 当社は他の情報源から情報を取得し、それを当社のサービスを通じて収集した情報と組み合わせる場合があります。 たとえば、サードパーティのソーシャル ネットワーキング サイトを通じて本サービスにリンク、接続、またはサインインした場合、お客様はそのサードパーティのサービスに対し、お客様の名前、つながり、電子メール アドレス、誕生日、性別などの情報を当社に送信するよう指示することになります。 、位置情報およびその他のアカウント情報は、サードパーティのソーシャルネットワーキングサイトによって決定された承認手順に従って、またはそのサービスのプライバシー設定を通じてお客様が承認したものとなります。
サービスの他のユーザーから収集される情報。 当社は、信頼評価、コメント、友人関係、公的紹介、およびお客様と他の Carefuge ユーザーとの間のその他の相互接続や交流など、他の Carefuge ユーザーからお客様に関する情報を受け取る場合があります。
この情報をどのように使用するのでしょうか?
当社はお客様に関する情報を次の目的で使用します。
以下を含む当社のサービスを提供します。
サービスと当社のビジネスを運営する。
アカウントを作成して維持します。
他のメンバーとコミュニケーションを取り、つながりを持てるようにするため、
当社のサービスとその機能を維持および改善する。
技術的な通知、アップデート、セキュリティ警告、管理メッセージおよびサポートメッセージをプッシュ通知の送信などにより送信します。
お客様のコメント、質問、リクエストに応答し、顧客サービスを提供する。
コンテストのエントリーと賞品を処理して配信する。 そして
お客様のニーズを理解し、より良いサービスを提供するために、第三者から取得した他の情報をリンクまたは組み合わせます。
ダイレクトマーケティング。 当社は、法律で許可されているとおり、製品、サービス、オファー、プロモーション、特典、イベントに関する通知、Carefuge およびその他の第三者に関するその他のニュースや情報の提供などを含む (ただしこれらに限定されない) ダイレクト マーケティング コミュニケーションを送信する場合があります。
研究開発。 当社は、当社のサービスの有効性を分析し、当社のサービスに機能を改善および追加し、当社のサービスのユーザーの一般的な行動と特性を分析するために、集約されたユーザー情報を作成および使用する場合があります。
法令の遵守と、より信頼できる安全な環境の構築と維持。
当社は個人情報を次の目的で使用する場合があります。
Carefuge ユーザーのセキュリティを保護し、検証サービスを提供します。
当社の利用規約を強制します。
信頼とセキュリティの侵害の可能性を調査します。
法的および契約上の要件および内部ポリシーの遵守について内部プロセスを監査する。
サイバー攻撃や個人情報の盗難を含む、詐欺的、有害、無許可、非倫理的、または違法な活動を防止、特定、調査、抑止する。 そして
政府当局からの召喚状や要求に対応するなど、適用される法律、法的要求、および法的手続きを遵守します。
海外での個人情報の処理
Carefuge には世界中にユーザーがいます。 当社は個人情報を保管および処理する場合がありますが、お客様の母国または地域と同じデータ保護法が適用されていない場合があります。 ただし、お客様の情報をどこに保管する場合でも、当社はこのプライバシー ポリシーに従って、またはお客様に開示されたとおりに扱います。
プライバシー シールド原則に従って、当社はお客様の個人情報の収集または使用に関する苦情の解決に努めます。 当社のプライバシー シールド ポリシーに関するお問い合わせまたは苦情がある場合は、まず、privacy@carefuge.net までご連絡ください。 Carefuge は、お客様に代わって個人データを処理するために使用する第三者代理人がプライバシー シールド原則に反する方法で個人データを処理した場合、損害の発生を引き起こした事象に対して Carefuge が責任を負わないことを証明しない限り、責任を負います。
情報共有
当社は個人情報を次のように共有します。
あなたの同意がある場合;
当社に代わって業務 (ホスティング、分析、カスタマー サポート、電子メールと SMS の送信、身元確認、不正行為の防止と検出など) を実行するためにかかる情報にアクセスする必要があるサードパーティ ベンダー、コンサルタント、その他のサービス プロバイダーとの場合。 。
国家安全保障や法執行機関の要件を満たすなど、適用される法律、規制、法的手続き、または政府の要請に従うために開示が合理的に必要であると当社が判断した場合。 そして
当社のサービスのセキュリティまたは完全性を保護するために、当社の契約、ポリシー、および利用規約を強制するため。 または、Carefuge、当社のユーザー、または一般の人々を危害や違法行為から保護するため。
個人情報を共有する方法:
他のユーザー。 Carefuge でアカウントを確立すると、プロフィールの特定の情報を Carefuge コミュニティと共有することになります。 この情報には、プロフィール写真、名前、ユーザー名、およびサービス上で確立したプライバシー設定に従って共有することを選択できるその他の情報が含まれます。
サードパーティのリンク
場合によっては、当社の裁量により、当社のサービスの一部としてサードパーティの製品またはサービスを含めたり、提供したりする場合があります。 当社はお客様の情報を第三者と共有しないことをお約束します。 第三者のプロモーション活動、イベント、製品およびサービスは、Carefuge によって直接会員に提供され、各会員は第三者と連絡を取るかどうかは自由です。
あなたの情報をどのように保護しますか?
当社はお客様のデータのセキュリティを非常に重視しており、お客様の情報を紛失、盗難、悪用、不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために合理的な措置を講じています。 ただし、インターネットや電子メールを介した送信は、完全に安全でエラーがないわけではありません。 さらに、当社は、本サービスまたは第三者の Web サイトに含まれるプライバシー設定またはセキュリティ対策の回避について責任を負いません。 最後に、他のユーザーの事前の同意なしに、サードパーティのアプリケーションやデバイスを使用してコンテンツや通信を記録、保存、共有しようとするプラットフォーム上のユーザーの行動を当社は制御することはできません。 サービスをご利用の際は、この点にご留意ください。
子供たち
本サービスは、18 歳未満の子供による使用を意図したものではありません。法律で義務付けられている子供の親または保護者の同意なしに、当社が 18 歳未満の子供からサービスを通じて個人情報を収集したことが判明した場合、当社は、 削除します。
あなたの情報の選択
プライバシー設定 データに関してはさまざまな選択肢があります。
アカウントを通じてほとんどの個人データを更新および修正できます。 それが不可能な場合、特に不正確な場合には、カスタマーサービス (privacy@carefuge.net) に連絡してデータを更新するよう当社に依頼できます。
アカウントと設定のプライバシー セクションでデータのポータブル コピーをリクエストできます (デスクトップのみ)。
当社 Web サイトの「アカウントと設定」に移動し、「プライバシー」のオプションを編集することで、ご自身に関する特定の情報を他の人に公開するかどうかを決定できます。
口座情報
support@carefuge.net にご連絡いただくことで、いつでもアカウントを無効にすることができます。 アカウントを非アクティブ化した後でも、メンバーのセキュリティを保護するために法律で義務付けられているように、当社は特定の情報を保持する場合があります。 お客様のアカウントが無効化された場合、Carefuge は必要な法的文書を受領次第、無効化されたアカウントに関連付けられたデータへのアクセスを提供します。
お問い合わせ
このプライバシー ポリシーについてご質問がある場合は、privacy@carefuge.net までご連絡ください。
欧州のデータ主体への通知
当社は、欧州データ保護法 (「GDPR」) に従って、この補足プライバシー通知を欧州のデータ主体に提供しています。
Carefuge はあなたの個人データがどのように扱われるかについて責任を負います。 これは、当社が GDPR に基づくお客様の個人データの管理者であることを意味します。 当社の連絡先情報は、上記の「お問い合わせ」セクションに記載されています。
通信では Carefuge について明確に言及してください。 お客様からの通信を受信すると、Carefuge はお客様の個人データおよび関連情報がお客様以外の者に提供されないように、お客様の身元証明を要求する可能性があります。
当社がお客様から収集する個人データとその使用方法。 当社がお客様から収集する個人データについては、「お客様が当社のサービスを使用するときに収集される情報は何ですか?」をご覧ください。 上記の情報と、「この情報をどのように使用するか?」のセクションでその情報を使用する方法を説明します。 前のセクション。
データ処理の正当性。 欧州のデータ保護法は、企業が個人データの処理に関して信頼できる正当化のリストを定めており、企業はデータ処理活動の具体的な正当化を消費者に説明することを求めています。 当社は通常、個人データの処理について次のいずれかの正当な根拠に基づいています。
契約上の必要性、当社の利用規約に従ってサービスを提供するため。
正当な利益。当社の正当な事業目的、お客様の利益、または第三者の利益に必要な場合。
法律で要求される場合の同意。 当社がお客様の個人データを処理するためにお客様の同意に依存している場合、お客様は、同意時に示された方法で、または本プライバシー ポリシーに記載されているように当社に連絡することにより、後で同意を撤回する権利を有します。
個人データの種類 目的 個人データの処理の正当性
アカウント情報 契約上必要なアカウントの作成と維持のため
アカウント情報 ご質問にお答えするため
機能リリースの通知や電子メールを送信したり、契約上の必要性があると思われるコンテンツを提供したりするため
正当な利益:
お客様が要求するサポートを提供し、当社のサービスおよび関連サービスを改善するため
お客様が興味を持ちそうな当社の製品やサービスに関する情報をお送りします
コミュニケーション ユーザーの質問に答えるため
信頼とセキュリティの目的で、サービスのユーザーがお客様とのやり取りに関して提供する情報 (フィードバックなど) に関連して
サービスの体験に関する情報 (フィードバックなど) に関連してサービスを改善するため 正当な利益:
ユーザーサポートを提供する
有害な行為または不正な行為を防止および検出できるようにする
サービスを改善および開発し、新しい機能やサービスを開発します。 たとえば、ユーザーから受け取ったフィードバックに応じて新しい機能の作成を決定する場合があります。
写真、カレンダー情報、連絡先など、ユーザーのデバイスに保存されている情報。連絡先にサービスに参加するよう送信したり、それらの連絡先に招待状を受信させたりできるようにするため。
連絡先の誰がサービスに参加しているか、すでにサービスに参加しているかを表示する
旅行の写真や空き状況のスケジュールを共有することを選択した場合、サービスの使用体験を向上させるための同意
(ユーザーの個人データへのアクセスを許可するためのデバイス設定によるユーザーの同意)
正当な利益:
ユーザーが知り合いを見つけて連絡できるようにする
ユーザーエクスペリエンスの向上
サービスの他のユーザーと送受信するメッセージ サービスの使用中に他のユーザーと簡単に通信できるようにするため 正当な利益:
サービスの他のユーザーとつながるのに役立ちます
その他の背景、連絡先、人口統計情報 この情報を提供することを選択した場合、ユーザーからのフォローすべき推奨事項や興味があると思われるトピックなど、サービスの使用体験を向上させるため 正当な利益:
サービスのコンテンツと機能に関する推奨事項を提供することによる、ユーザー エクスペリエンスのパーソナライズ
支払いおよび取引データ 契約上必要な取引を処理するために当社の支払い処理業者を承認するため
他のサービス ユーザーから収集される情報 サービスを使用するエクスペリエンスを向上させ、サービスを使用する際の信頼と安全を促進するため 正当な利益:
サービスの改善と開発
サードパーティのサービスから収集される情報 サービスの使用中に他のユーザーと簡単に通信し接続できるようにするため 正当な利益:
サービスの改善と開発
本人確認と生体情報 サービス利用時の本人確認のため 同意
自動的に収集される情報 機能、セキュリティの提供、およびマーケティングと分析の目的 正当な利益:
サービスの改善と開発
データ受信者。 当社は、上記の情報の共有セクションに記載されている受信者にお客様の個人データを開示する場合があります。
データの保持。 お客様が Carefuge アカウントをお持ちである限り、当社はお客様の個人データを保管します。 ユーザーのセキュリティを保護するために、アカウントの削除または無効化後も、お客様の個人データは合理的な期間保持されます。 お客様の個人データの適切な保存期間を決定するために、当社は、情報の量、性質、機密性、個人データの不正使用または開示による危害の潜在的リスク、当社がお客様の個人データを処理する目的、および個人データを当社が処理するかどうかを考慮します。 他の手段および適用される法的要件を通じてこれらの目的を達成することができます。 当社は、データをユーザーと関連付けることができないように匿名化することにより、データを削除する場合があります。
ストレージ 。 当社はフィンランドに拠点を置いており、フィンランドに代わってユーザー データを保存するクラウド ストレージ プロバイダーに依存しています。 当社は、お客様の個人データの機密性とセキュリティ、およびデータ主体としての権利を保護するための措置を講じています。
あなたの権利 。 GDPR は、ヨーロッパのデータ主体に次の権利を付与します。
アクセス 。 お客様は、当社が保持するお客様の個人データのコピーを要求できます。 追加のコピーが必要な場合は、相応の料金を請求される場合があります。
削除と修正。 お客様は、当社が保持するお客様の個人データの削除または修正を当社に依頼することができます。 当社は、不正行為の検出と防止、信頼とセキュリティの向上など、当社の正当なビジネス上の利益のために必要に応じて、お客様の個人データを保持することがあります。 たとえば、詐欺やセキュリティ上の理由で Carefuge アカウントを一時停止した場合、そのメンバーが今後新しいアカウントを開設できないようにするために、そのアカウントの情報を保持することがあります。
異議 。 あなたは、当社による個人データの使用方法に異議を唱える権利を有する場合があります。
処理を制限します。 たとえば、個人データの正確性や処理の理由を明らかにしたい場合は、個人データの処理を一時停止するよう当社に依頼することができます。
データのポータビリティ。 必要に応じて、当社は構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式でお客様の個人データを提供します。
これらの権利を行使するには、privacy@carefuge.net に電子メールを送信してください。 また、お客様には、当社によるお客様の個人データの処理に関して、お客様の国のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利もあります。